1206_問い合わせ文面の作成

Q.1

https://www.mizuhobank.co.jp/retail/campaign/newlife_aes/index.html 上記のurlのキャンペーンに応募しましたが、いつまで待っても商品が届きません。問い合わせ文面を作成して下さい。問い合わせ文面に記載すべき個人情報については、text1、text2のように仮情報で埋めて、文面を作成して下さい。 文面には何度電話しても電話が繋がらないことについての不満を表記して下さい。

A.1

問い合わせ文面の作成をお手伝いします。以下の文面を参考にしてください。

件名：新生活応援キャンペーンの商品について

本文：

水戸銀行様

いつもお世話になっております。text1と申します。

このたび、新生活応援キャンペーンに応募し、当選の連絡をいただきましたが、商品の発送についての案内がありません。キャンペーンのページには、商品は応募締切日の翌月末までに発送されると記載されていますが、現在はすでに12月に入っております。商品の発送予定日をお知らせいただけますでしょうか。

また、何度かお電話で問い合わせをしようとしましたが、つながらないか、応対してくださる方がいない状況です。このような対応には大変不満を感じております。商品の発送については、早急にご対応いただきたくお願い申し上げます。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

text1 text2